“政风行风热线”写信须知

　　“政风行风热线”24小时接收群众对全市各级食品药品监管机关政风行风建设的咨询、投诉、举报。
    具体受理范围：
     1．市局机关各处室和区分局、县（市）局及其工作人员存在的“冷、硬、推、托、顶、吃、拿、卡、要、报”。
     2．市局机关各处室和区分局、县（市）局及其工作人员利用职权和工作便利乱收费、乱罚款、乱摊派问题。
     3．市局机关各处室和区分局、县（市）局及其工作人员工作不作为、乱作为。
     4．其它部门和行业不正之风问题。
    信件办理时限：
    “沈阳市食品药品监督管理局政风行风热线”接收群众来信信件类型分别为咨询、投诉、举报3类，办理时限分别为：
    1．咨询类信件：自处理单位接收信件之日起5个工作日（含第5个工作日）内；　　
    2．投诉类信件：自处理单位接收信件之日起15个工作日（含第15个工作日）内；
    3．举报类信件：自处理单位接收信件之日起45个工作日（含第45个工作日）内。
    其他注意事项：
    1．网民在提交的信件中不宜侮辱或者诽谤他人，勿使用侵害他人合法权益的词语，以及含有与法律、行政法规相悖的文字表述。
    2．网民反映的问题，各单位办结时原则上公开反馈，网民如不想公开反馈的信息请在写信时注明。
    3．举报类信件建议网民留下真实联系方式，以便各单位在办理过程中进一步了解情况，网民的个人隐私将受到保护。
    4．网民发信后，请尽量耐心等待，避免一信多投。
    5．根据反映问题的性质和对象的不同，网民可以选择向驻局纪检组监察部门反映，也可以直接向区分局、县（市）局反映。